A Anthropic anunciou nesta terça-feira uma novidade significativa para seu chatbot de inteligência artificial, Claude. Agora, a ferramenta é capaz de se integrar ao Google Workspace, permitindo que o Claude pesquise e faça referência a informações contidas nos seus e-mails do Gmail, eventos agendados no Google Calendar e documentos armazenados no Google Docs.
Essa integração está sendo lançada inicialmente em versão beta para os assinantes dos planos Max, Team, Enterprise e Pro da Anthropic. É importante notar que, para contas com múltiplos usuários (como as empresariais), os administradores precisam habilitar a integração antes que os usuários possam conectar suas contas do Google Workspace e do Claude.
Embora o chatbot Gemini, do próprio Google DeepMind, já ofereça integração com o Workspace, e o ChatGPT da OpenAI se conecte ao Google Drive, a Anthropic se destaca como uma das primeiras grandes empresas de IA terceirizadas a oferecer uma conexão tão profunda com o pacote de produtividade do Google.
Respostas Mais Personalizadas e Contextualizadas
O objetivo dessa parceria entre Anthropic e Google é permitir que o Claude forneça respostas mais personalizadas e relevantes para cada usuário, sem a necessidade de fazer uploads repetidos de arquivos ou criar prompts excessivamente detalhados. Essa abordagem busca aprimorar a experiência do usuário, de forma semelhante a recursos de memória que outros chatbots, como ChatGPT e o próprio Gemini, têm implementado para referenciar conversas passadas.
Em comunicado à imprensa, a Anthropic exemplifica como a nova integração pode auxiliar na organização da vida pessoal e profissional. Por exemplo, o Claude poderia ajudar pais a gerenciar compromissos familiares, analisando e-mails e eventos da agenda, enquanto busca na web por calendários escolares atualizados, eventos locais e previsões do tempo.
Um diferencial destacado pela Anthropic é que o Claude fornecerá citações em linha sempre que referenciar conteúdo do Workspace, mostrando claramente a origem da informação utilizada na resposta.
Segurança e Privacidade em Foco
Apesar de a integração não permitir (ainda) que o Claude agende eventos ou envie e-mails, ela levanta questões sobre segurança e privacidade. Não está totalmente claro o quão extensivamente o Claude pesquisará os dados do usuário ou se será necessário direcionar a busca para itens específicos. A possibilidade de restringir o acesso a e-mails ou arquivos sensíveis também não foi detalhada.
Respondendo a essas preocupações, um porta-voz da Anthropic garantiu ao TechCrunch que a empresa não treina seus modelos com dados de usuários por padrão e implementou "mecanismos rigorosos de autenticação e controle de acesso" para serviços externos como o Workspace. "As conexões de cada usuário ou organização são devidamente autenticadas e autorizadas apenas para aquele usuário ou organização específica", afirmou o porta-voz, assegurando que o Claude não pode acessar ou transferir dados entre contas conectadas de diferentes usuários.
Novidade Adicional: Claude Research
Juntamente com a integração ao Workspace, a Anthropic lançou o Claude Research, um novo recurso projetado para realizar múltiplas pesquisas na web e compilar respostas detalhadas. Posicionado como um concorrente para agentes de "pesquisa profunda" da OpenAI e do Google, o Claude Research busca oferecer um equilíbrio otimizado entre velocidade e abrangência.
Segundo a Anthropic, o Claude Research geralmente leva menos de um minuto para compilar informações, sendo potencialmente mais rápido que alguns rivais. O recurso utiliza as capacidades de busca na web recentemente lançadas pelo Claude, em vez de um modelo customizado.
O Claude Research está sendo disponibilizado para assinantes dos planos Max, Team e Enterprise nos Estados Unidos, Japão e Brasil, com previsão de chegada aos clientes Pro em breve.
Essas atualizações fazem parte do esforço contínuo da Anthropic para atrair usuários para seus planos de assinatura, tornando o Claude uma ferramenta de IA cada vez mais capaz e útil em um mercado competitivo, onde ainda busca alcançar a base de usuários massiva do ChatGPT.