Workslop: O Novo Termo que Explica Porque 95% das Empresas Não Veem Retorno em IA
Pesquisadores da BetterUp Labs, em colaboração com o Stanford Social Media Lab, criaram um novo termo para descrever o trabalho de baixa qualidade gerado por inteligência artificial: “workslop”. O conceito foi detalhado em um artigo publicado esta semana na Harvard Business Review.
O que é Workslop?
De acordo com os pesquisadores, workslop é “conteúdo de trabalho gerado por IA que se disfarça de bom trabalho, mas carece da substância necessária para avançar significativamente uma determinada tarefa”. Trata-se de material que pode ser “inútil, incompleto ou sem o contexto crucial”, criando mais trabalho para todos os envolvidos.
“O efeito insidioso do workslop é que ele transfere o ônus do trabalho para baixo na cadeia, exigindo que o receptor interprete, corrija ou refaça o trabalho”, explicam os pesquisadores.
Impacto nas Organizações
Os especialistas sugerem que o workslop pode ser uma das explicações para o fato de que 95% das organizações que experimentaram IA relatam não ter visto nenhum retorno sobre esse investimento. A pesquisa aponta que o problema é mais comum do que se imagina.
Dados Alarmantes
Um levantamento contínuo com 1.150 funcionários em tempo integral nos Estados Unidos revelou que 40% dos entrevistados disseram ter recebido workslop no último mês. Os números indicam que o fenmeno está se tornando um desafio significativo para a produtividade corporativa.
Como Evitar o Workslop
Para combater esse problema, os pesquisadores recomendam que os líderes empresariais devem:
- Modelar o uso ponderado da IA com propósito e intenção
- Estabelecer diretrizes claras para suas equipes sobre normas e uso aceitável
“A chave está na implementação responsável e estratégica da inteligência artificial, garantindo que ela realmente agregue valor em vez de criar obstáculos adicionais”, concluem os especialistas.
Fonte: Harvard Business Review e pesquisa da BetterUp Labs com Stanford Social Media Lab
