Krisp Lanca Ferramenta de Conversão de Acento com IA em Beta

A startup de áudio Krisp anunciou nesta quarta-feira o lançamento de uma nova funcionalidade que utiliza inteligência artificial para alterar o sotaque dos usuários durante chamadas. Inicialmente, a ferramenta suporta a conversão de sotaques de ingles indiano para o ingles americano.

Segundo a empresa, o processo de conversão preserva a voz do falante e altera apenas os fonemas para se adequarem ao sotaque americano. Testada em ambientes empresariais, uma versão beta está agora disponível no aplicativo de desktop da Krisp, permitindo que os usuários ativem a funcionalidade a qualquer momento antes ou durante as chamadas.

Arto Minasyan, cofundador da empresa, explicou que a ideia surgiu de um problema pessoal que ele enfrentava em suas conversas. "Muitas pessoas não entendiam meu sotaque, mesmo que eu estivesse falando ingles fluentemente. Pensamos que mudar sotaques poderia ajudar as pessoas a se entenderem melhor. Começamos a trabalhar nisso há dois anos e agora estamos lançando em beta," disse Minasyan.

Testes realizados por este repórter, no entanto, indicaram que a voz processada não soava natural e ocasionalmente omitia palavras. A empresa atribuiu essas falhas ao fato de ser uma versão beta, afirmando que o modelo melhoraria com o tempo.

De acordo com a Krisp, quando a funcionalidade foi testada em empresas, as taxas de conversão de vendas aumentaram em 26,1% e a receita por reserva subiu em 14,8%.

A escolha inicial dos sotaques indianos foi estratégica, pois pessoas do país representam uma grande parte da força de trabalho global em campos de STEM. A empresa planeja adicionar suporte para mais sotaques, incluindo o filipino.

Outras startups, como a Sanas, apoiada pela GV, já implementaram tecnologias similares em larga escala em centros de atendimento.

A Krisp treinou o modelo com milhares de amostras de fala que cobriam diferentes sotaques e dialetos, utilizando dados de seu assistente de reuniões com o consentimento dos usuários.

Minasyan destacou outra vantagem da funcionalidade: não é necessário nenhum treinamento prévio na voz do usuário, pois o sistema cria um perfil do falante em tempo real.

A Krisp, que levantou capital pela última vez em 2021, planeja lançar aplicativos para iOS e Android este ano para suportar reuniões presenciais. Também está em desenvolvimento uma nova extensão para o Chrome para melhor integração com o Google Meet.