Nova Era do Comércio Digital: Compras Diretas no ChatGPT
O cenário do e-commerce está prestes a sofrer uma transformação radical. A OpenAI anunciou que usuários do ChatGPT nos Estados Unidos agora podem realizar compras diretamente dentro das conversas, marcando um passo significativo rumo ao futuro das compras online.
Como Funciona a Nova Funcionalidade
A nova feature “Instant Checkout” está disponível para usuários ChatGPT Pro, Plus e Free que estejam logados, permitindo compras de vendedores americanos da Etsy. Em breve, mais de 1 milhão de comerciantes Shopify – incluindo marcas como Glossier, Skims, Spanx e Vuori – se juntarão à plataforma.
Pagamentos Simplificados
O sistema aceita múltiplas formas de pagamento, incluindo:
- Apple Pay
- Google Pay
- Stripe
- Cartões de crédito
Mudança no Poder do E-commerce
Esta inovação tem o potencial de redistribuir o poder no comércio eletrônico. Tradicionalmente, Google e Amazon têm sido os guardiões da descoberta de varejo. Com mais compras acontecendo dentro de chatbots de IA, as empresas por trás dessas plataformas ganham maior controle sobre quais produtos são destacados e quais comissões cobram.
Transparência e Inovação Aberta
A OpenAI afirmou que os resultados de produtos exibidos são “orgânicos e não patrocinados, classificados puramente pela relevância para o usuário”. A empresa cobrará dos comerciantes uma “pequena taxa” por compras concluídas.
Além disso, a empresa disponibilizará em código aberto seu Protocolo de Comércio Agente (ACP), a tecnologia que alimenta o Instant Checkout desenvolvida com a Stripe, permitindo que outros comerciantes e desenvolvedores integrem o checkout por agentes.
Concorrência no Horizonte
Esta movimentação coloca a OpenAI em potencial tensão com o Google, que recentemente lançou seu próprio protocolo aberto para compras iniciadas por agentes de IA, chamado Agent Payments Protocol (AP2).
A adoção em larga escala de chatbots de IA como vitrines virtuais pode redefinir completamente como as pessoas compram online, afastando-se dos mecanismos de busca tradicionais em direção a agentes conversacionais com recomendações curadas, comparações e experiências de checkout simplificadas.
