Empresas Reinventam Processos para Adotar IA em Meio à Aceleração Tecnológica
À medida que a inteligência artificial (IA) avança em um ritmo vertiginoso, muitas empresas enfrentam desafios para acompanhar a evolução tecnológica. Ciclos de vendas lentos e processos burocráticos tradicionais tornam-se obstáculos para a adoção eficiente de novas ferramentas. A Brex, uma empresa de cartões corporativos, é um exemplo dessa realidade.
O Desafio da Brex
A Brex, assim como outras empresas, percebeu que seus métodos tradicionais de aquisição de software não eram ágeis o suficiente para acompanhar o surgimento constante de novas ferramentas de IA. James Reggio, CTO da empresa, revelou em um evento recente que o processo de avaliação de softwares, que antes levava meses, tornou-se obsoleto diante da velocidade das inovações.
“No primeiro ano após o lançamento do ChatGPT, quando diversas ferramentas surgiram, o processo de aquisição era tão demorado que as equipes perdiam o interesse antes mesmo de concluí-lo”, explicou Reggio.
Uma Nova Abordagem
Diante desse cenário, a Brex decidiu reformular completamente sua estratégia. A empresa criou um novo framework para acordos de processamento de dados e validações legais, permitindo uma avaliação mais rápida de ferramentas de IA. Além disso, implementou um teste de “adequação produto-mercado super-humano” para identificar quais soluções valiam o investimento.
Outra inovação foi a delegação de poder de decisão aos funcionários. A Brex passou a oferecer um orçamento mensal de US$ 50 para que os engenheiros licenciassem ferramentas de uma lista aprovada. “Ao dar essa autonomia, eles tomam as melhores decisões para otimizar seus fluxos de trabalho”, destacou Reggio.
Lições Aprendidas
Reggio enfatizou que, em meio a um ciclo de inovação tão dinâmico, as empresas devem “abraçar a desordem” e aceitar que nem todas as decisões serão acertadas de imediato. “O erro que não podemos cometer é superanalisar e perder tempo avaliando cuidadosamente cada ferramenta. O mundo pode mudar completamente em nove meses”, alertou.
Com essa abordagem, a Brex conseguiu identificar quais ferramentas mereciam contratos de licenciamento em larga escala, baseando-se no uso real pelos colaboradores. A lição é clara: agilidade e flexibilidade são essenciais para não ficar para trás na era da IA.
