Google Triplica Suspensões de Anunciantes em 2024 Usando IA para Combater Fraudes
O Google revelou nesta quarta-feira ter suspendido impressionantes 39,2 milhões de contas de anunciantes em sua plataforma em 2024, um número mais de três vezes superior ao registrado no ano anterior. Esta ação representa a mais recente e intensificada ofensiva da gigante da tecnologia contra a crescente onda de fraudes publicitárias online.
A empresa atribui grande parte desse avanço ao uso estratégico de inteligência artificial (IA), especificamente modelos de linguagem ampla (LLMs). Ao analisar sinais como tentativas de falsificação de identidade de empresas e detalhes de pagamento suspeitos, o Google afirma ter conseguido identificar e suspender a "vasta maioria" dessas contas fraudulentas antes mesmo que conseguissem veicular qualquer anúncio, representando um esforço preventivo significativo.
No último ano, mais de 50 aprimoramentos baseados em LLMs foram implementados para reforçar os mecanismos de segurança em todas as plataformas do Google. No entanto, a tecnologia não opera isoladamente. "Embora esses modelos de IA sejam muito, muito importantes para nós e tenham proporcionado uma série de melhorias impressionantes, ainda temos humanos envolvidos em todo o processo", afirmou Alex Rodriguez, gerente geral de Segurança de Anúncios no Google. Ele mencionou uma equipe dedicada de mais de 100 especialistas de diferentes divisões, incluindo Ads Safety, Trust and Safety e pesquisadores do DeepMind.
Combate a Deepfakes e Golpes Direcionados
Um foco particular da força-tarefa foi o combate a golpes que utilizam deepfakes para se passar por figuras públicas. A implementação de contramedidas técnicas e mais de 30 atualizações nas políticas de anúncios resultou na suspensão de mais de 700.000 contas desse tipo, levando a uma notável queda de 90% nas denúncias de anúncios deepfake, segundo a empresa.
Globalmente, as violações relacionadas a golpes levaram à suspensão de 5 milhões de contas de anunciantes, com a remoção de quase meio bilhão de anúncios considerados fraudulentos.
Números Globais e Tendências
Embora o esforço seja mundial, os dados mostram grande atividade nos Estados Unidos, onde 39,2 milhões de contas foram suspensas e 1,8 bilhão de anúncios foram derrubados. Violações comuns incluíram abuso da rede de anúncios, uso indevido de marcas registradas e deturpação. A Índia, segundo maior mercado de internet, viu 2,9 milhões de contas suspensas e 247,4 milhões de anúncios removidos, com violações frequentes em serviços financeiros e jogos de azar.
No total geral de 2024, o Google bloqueou 5,1 bilhões de anúncios e removeu 1,3 bilhão de páginas de sites parceiros. Curiosamente, esses números são inferiores aos de 2023 (5,5 bilhões de anúncios bloqueados e 2,1 bilhões de páginas removidas). O Google interpreta essa redução não como uma diminuição do problema, mas como um sinal de sucesso de suas medidas preventivas: ao detectar e suspender contas maliciosas mais cedo, menos anúncios prejudiciais chegam a ser criados ou veiculados. Além disso, 9,1 bilhões de anúncios tiveram sua exibição restringida.
Transparência e Revisão Humana
Ciente de que suspensões em larga escala podem gerar preocupações sobre a justiça das decisões, o Google enfatiza a existência de um processo de apelação que inclui revisão humana para garantir que as ações tomadas sejam apropriadas. Alex Rodriguez admitiu que a comunicação nem sempre foi clara no passado e que a empresa tem trabalhado para melhorar a transparência, explicando melhor os motivos das suspensões aos anunciantes afetados. "Tem sido um grande foco para a equipe em 2024 e continua em 2025", concluiu.